Preguntas frecuentes
¿Puedo preservar flores de cualquier ocasión?
Sí.
Trabajamos con flores de bodas, funerales, quinceañeras, aniversarios o cualquier ramo que quieras conservar. Si las flores ya están secas o son artificiales, también podemos trabajar con ellas.
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo apartar mi lugar?
Recomendamos agendar con al menos un mes de anticipación. Si no puedes, no te preocupes, siempre podemos recibir tus flores y meterlas al proceso de secado. Solo considera que, si nuestra agenda está llena, la entrega puede tomar un poco más de tiempo.
Quiero mi pieza con foto, pero el fotógrafo aún no me entrega las imágenes.
No hay problema. Tus flores entran al proceso de secado mientras esperamos la foto. Damos un margen de 2 meses aproximadamente para recibirla. Tus flores estarán perfectas puesto que ya han pasado por el proceso de secado.
¿Se manejan plazos para pagar la pieza?
Si faltan 3 meses o más para tu evento, recibimos un anticipo del 30%. Si para tu evento faltan menos de 3 meses, pedimos el 100% del pago.
¿Cómo aparto mi lugar en su agenda?
Para reservar tu lugar es necesario realizar el pago de la pieza o piezas que deseas elaborar. Una vez confirmado el pago, tu proyecto queda agendado, aunque tu boda o evento sea dentro de varios meses.
¿Qué pasa si ya tengo mis flores pero aún no puedo realizar el pago?
Si ya tienes tus flores, también podemos recibirlas de inmediato para comenzar su proceso de secado y resguardarlas en nuestro taller hasta iniciar la elaboración de tu pieza. Debido a que ya se encuentran en proceso de secado, a tus flores no les pasa nada ni corren riesgo de marchitarse. La pieza empieza su proceso en cuanto se realice el pago
¿Cuánto tiempo tarda en estar lista mi pieza?
Agendando con anticipación, la pieza suele estar lista alrededor de 2 meses. Si el pedido se hace con poco tiempo, puede extenderse un poco dependiendo de nuestra agenda.
¿La pieza se puede romper o rayar?
Las piezas son extremadamente resistentes, similares a la piedra en consistencia. Como cualquier superficie, pueden rayarse solamente si se exponen a objetos muy filosos, pero manteniéndolas en buen estado se conservan perfectas indefinidamente.
¿Qué pasa si alguna flor llega dañada?
Te lo hacemos saber de inmediato y te damos la opción de reponer la flor con nuestro proveedor para que tu pieza quede exactamente como la imaginaste.
¿Las piezas se ponen amarillas con el tiempo?
Utilizamos resina de calidad premium con protección UV, justamente para ayudar a mantener la transparencia de la pieza y protegerla con el paso del tiempo.
En cuanto recibas tu pieza, podrás leer el manual de cuidados para que tu pieza siga perfecta.
